提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8669：好评
海景房，能看到洱海，但卫生间比较小，有蚊子。自驾游客可以去住，没车就不建议去住了。因为要赶早上飞机，所以订了这里。送了早餐（牛奶，鸡蛋和酥饼）。
我还是那个菜：好评
房间非常舒服，空间大，店家什么服务都有，外出旅游报名服务，还有租车服务都有，都值得信赖，去的第一天店家还亲自来接，来的第一天说想吃米线，店家第二天就给我们准备了丰盛的米线早餐！完美，值得一去
会员1519：好评
住宿很好，环境装饰德很温馨，早上有送机服务，适合搭早班机的人！离机场真的很近，老板是位退休后阿姨，人很好！有早餐，我们六点半出门，那管家把早餐打包好让我们带着在路上吃，很贴心